Audi ने लाँन्च किया भारत में 7 year extended warranty program; इंडस्ट्री में पहली बार आया ऐसा मुकाम

कस्टमर सेटिस्फेक्शन बढ़ाने की कवायद में उठाया ये कदम; पर नियम व शर्ते कर सकती है कुछ को हताश

Image – Choice Cars

Audi Lifetime Value Services की अवधि अब भारत में बढाकर 7 साल कर दी गई है. साथ ही Road Side Assistance बढाकर 11 साल और Flexible Service Plans 8 साल तक कर दिये गये हैं.

कस्टमर्स को आफ्टर सेल्स शानदार अनुभव करवाने के उद्देश्य से ये निर्णय लिया गया है. Audi Topservice CarLife प्रोडक्ट्स ने टाइम व माइलेज आप्शन पेश की है और ड्राइविंग हैबिट के अनुसार कस्टमर्स के लिए विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट पेश किये हैं.

अब ये सभी Extended Warranty packages 7 साल के लिए है. जिन भी कस्टमर्स ने top-up Extended Warranty को चुना है उन्हें +/- 15 days में वारंटी एक्सपायर होने से पहले प्रतिक्रिया देनी होगी.

Audi India extended service

साथ ही इस समय odometer की रीडिंग 100K kms या इससे कम होनी चाहिये. active Extended Warranty कस्टमर्स के लिए 1 या 2 साल की Extended Warranty भी ऑफर की गई है.

जिन कस्टमर्स को (standard or extended) एक्टिव वारंटी उपलब्ध नहीं है वो तीसरे साल से छठे साल तक one-year Anytime Extended Warranty ले सकते हैं बशर्ते odometer की रीडिंग 100K kms या इससे कम हो. Audi India guidelines के तहत एवेल्युशन प्रोसेस का पूरा होना जरूरी है. इस प्रोग्राम के अंतर्गत 7 साल का एक्सटेंशन भी संभव है.

Audi Service Plan को कस्टमर बेस्ड सलूशन व सर्विस स्टेटस के अनुसार अपडेट किया जा सकेगा. ओनरशिप के साल के अनुसार 30 दिनों में सर्विस प्लान का फायदा ले सकते हैं.

Comprehensive Service Plan को आप कार खरीदने के 20वें महीने तक चुन सकते हैं. इसमें टायर्स व बैटरी के अलावा component failures कवर है.

Audi India के हेड; बलवीर सिंह ढिल्लन ने इस ब्रांड का आधार कस्टमर्स को बताते हुए उन्हें शानदार सर्विस उपलब्ध करवाने की प्रतिबद्धता दोहराई. ‘Lifetime Value Services’ Audi कस्टमर्स के लिए बेहतरीन सर्विस बेनिफिट है. इसके साथ ही आप Top-Up Extended Warranty व Flexible Service Plans का फायदा भी ले सकते हैं.

अपनी ड्राइविंग जरूरतों के हिसाब से कस्टमर्स खुद अनुकूल ऑफर चुन सकते हैं. कार खरीदने के 11वें साल तक आपको Road Side Assistance Coverage की सुविधा उपलब्ध है जो काफी अनूठी है.